Геймификация приложения бирж делают их похожими на казино

Психологическое воздействие игры также можно использовать для получения прибыли.

Например, многие бесплатные видеоигры, такие как Angry Birds 2 и Fortnite, дают игрокам возможность тратить реальные деньги на внутриигровые предметы, такие как новые и даже более злые птицы или скины персонажей. В то время как большинство людей избегают тратить много денег, это приводит к тому, что небольшая доля активных пользователей тратит тысячи долларов на бесплатную игру.

Эта «бесплатная» модель настолько прибыльна, что становится все более популярной среди разработчиков и издателей видеоигр.

Точно так же основанные на подписке «массовые многопользовательские ролевые онлайн-игры», такие как Final Fantasy XIV, используют основные игровые циклы. Это основной набор действий, которые игрок будет выполнять во время игры — например, прыгать в Super Mario Brothers или постоянно улучшать оружие в серии Borderlands — которые поощряют постоянную игру, чтобы пользователи продолжали играть и платить. Они настолько эффективны, что для небольшого числа людей игра может даже стать зависимостью, которая мешает их психическому благополучию.

Однако геймификация идет еще дальше и использует игровые элементы, чтобы влиять на поведение в реальном мире.

Геймификация — это использование игровых элементов в других контекстах. Общие элементы включают значки, очки, рейтинги и индикаторы прогресса, которые визуально побуждают игроков достигать целей.

Многие читатели, вероятно, сталкивались с этим типом геймификации, чтобы улучшить свою физическую форму, получить более высокие оценки, создать сберегательный счет и даже решить серьезные научные проблемы. Некоторые инициативы также включают в себя вознаграждение, которое можно обналичить за участие в реальных гражданских проектах, таких как волонтерство в парке, комментирование законодательного акта или посещение правительственного веб-сайта.

Все они опираются на поведенческую концепцию, известную как внешняя мотивация, которая возникает, когда человек преследует цели в ожидании вознаграждения, например, студент, который ненавидит математику, но отчаянно нуждается в пятерке, чтобы получить высшее образование. Внешняя мотивация сохраняется только до тех пор, пока игрок чувствует себя соответствующим вызовом и вознаграждением. Игры используют это, получая удовольствие от получения вознаграждения.

Однако существует тонкая грань между использованием внешней мотивации, чтобы помочь людям похудеть, и ее использованием, чтобы скрыть сложность инвестирования в акции и другие финансовые инструменты за веселой игровой средой.

Robinhood создала свое приложение, чтобы порадовать новичков в активном инвестировании, используя те же психологические мотивы, которые определяют игровое поведение. Простой интерфейс Robinhood изобилует смайликами, push-уведомлениями, цифровыми конфетти и электронными письмами-подтверждениями. Его «игровой цикл» упрощает торговлю акциями, обеспечивая сенсорную обратную связь.

Игровые острые ощущения начинаются при регистрации, когда Robinhood предлагает новым пользователям бесплатную акцию, которую они выбирают из трех золотых карт лицевой стороной вниз. Это создает иллюзию выбора, подобную казино, а золотой цвет придает изысканность.

Но вместо того, чтобы просто выбрать карту, пользователи фактически «царапают» ее, как лотерейный билет, после чего акции раскрываются с подтверждающими поздравлениями и экраном, полным конфетти. Другие сенсорные элементы, такие как цвета и геймифицированные изображения, такие как подарочные коробки, побуждают к дальнейшему использованию.

Радуя пользователей, Robinhood создает игроков, а не инвесторов. Это помогает им упускать из виду тот факт, что спекулятивные инвестиции очень сложны и могут привести к потере больших денег, даже если они профессионалы, которые часами и днями тщательно изучают компании и сделки.

Robinhood — не единственное финансовое приложение, использующее некоторые из этих игровых эффектов. Но в отличие от Robinhood, такие приложения, как Acorns и Long Game, поощряют пользователей экономить деньги, а не тратить их.

Есть много реальных приложений игры, например, для улучшения здоровья, дальнейшего образования и экономии денег. Но я считаю, что простое поощрение людей с небольшим опытом инвестирования к покупке и продаже акций не является одним из них.

По мере того, как Robinhood готовится стать публичным, он может использовать эту возможность, чтобы переосмыслить то, как он взаимодействует с пользователями. Например, вместо того, чтобы отмечать торговлю, можно вознаграждать их за участие в программе инвестиционного образования.

Как известно любому хорошему создателю игр, лучшие игры не только хороши для развлечения и общения, но и делают упор на обучение.