Ситуация: Казино осуществляет свою деятельность на территории Латвийской Республики. Я гражданин Республики Узбекистан. Мне выдан временный вид на жительство, с присвоенным персональным кодом, который идентифицирует меня на территории Латвийской Республики, и является моим официальным документом на территории Латвийской Республики. В казино Fenibet не работают автоматические сервисы Smart id которые предложены как вариант верификации через персональный код, так же не работает верификация через депозит, которая в том числе предложена на выбор как вариант верификации. Ужасная служба поддержки, которая как робот предложила мне пройти верификацию по моей id карте. Выслал обе стороны id карты, так же выслал по запросу селфи с id картой, на что по итогу получил запрос на селфи с моим Узбекским паспортом, в котором естественно не содержится персонального кода, без которого меня нельзя верифицировать как клиента казино, которое обслуживает только клиентов на территории Латвийской Республики. На вопрос, каким образом меня собираются верифицировать по паспорту другого государства, мне не отвечают, либо уходят от ответа. Вывод — в казино понятия не имеют как проводить верификацию иностранных граждан с видом на жительство, данные проверяются вручную без использования профессионального софта, так как казино не смогли установить подлинность документа выданного государственным органом, хотя качество фотографии позволяло это сделать. Неизвестно где хранятся данные пользователей, у Васи безопасника на игровом ПК, или на защищенном сервере. Кстати, кинули мне еще пункт, где им нужен паспорт, чтобы предотвратить финансирование терроризма. Хотя вроде бы достаточно починить smart id, где их заверят, что никакой терроризм я не спонсирую, а не морочить людям головы. Получается, если с Узбекистана, и все данные предоставил, то не факт, что не спонсирует терроризм. Поиграть так и не удалось, по крайней мере до тех пор, пока не получу внятный ответ, каким образом они меня верифицируют по паспорту другого государства, где гемблинг запрещен в принципе.P.S. проходил верификацию в порядка 10 проектах с местной лицензией, и никто никогда не запрашивал мой паспорт, потому что понимают, что там нет для них полезной информации.
Комментарии