Казино Play Palma отказывается выплачивать выигрыш из-за отсутствия денег

Елена Устинова

Жалоба на казино — отказываются выплачивать выигрыш, потому что у них нет денег

Игрок с ником Serega55 создал жалобу на казино Play Palma, где рассказал, что ему не выплачивают выигрыш на сумму 12 500 долларов.

Плейпалма

В своем объяснении автор рассказывает, что зарегистрировался в этом казино в апреле, суммарно проиграв около 500 тысяч. Далее игроку повезло — он выиграл больше миллиона и поставил деньги на вывод. Верификация была пройдена заранее. Казино с трудом вывели 90 тысяч, а затем начали жаловаться игроку на то, что у них нет денег на выплату его выигрыша.

Давайте разберемся в этой ситуации. Пользователь мог выиграть такую сумму только в двух случаях — либо он сорвал прогрессивный джекпот, либо просто выиграл деньги через бонус или в настольных играх. Это важный аспект, потому что от него зависит, кто будет выплачивать выигрыш.

Прогрессивный джекпот оплачивает разработчик. Он либо перечисляет деньги игроку напрямую (например, как Microgaming), либо переводит их на счет казино (например, как Playtech).
Другие крупные выигрыши обязано оплачивать само казино. Речь идет о внутренних прогрессивных и всех фиксированных джекпотах, а также о любых суммах.

Пока что в этой ситуации есть непроясненные детали. Будем ждать ответа от представителя казино, чтобы полностью разобраться в сложившейся проблеме.

Читайте также другие наши материалы:

Читайте Рейтинг Казино, чтобы быть в курсе всех новостей индустрии. Вашему вниманию предоставляются полные обзоры казино, игр, провайдеров, экспертные оценки и мнения индустрии, а также только актуальные материалы.