На форуме LastCasinoBonuses пользователь с никнеймом dgyyjj оставил жалобу на казино Jazz Slots.
По его словам игрок выиграл 350$ и поставил их на вывод. В службе поддержки ему ответили, что нужна верификация — пользователь сделал необходимые фото (паспорт и квитанция ЖКХ).
Но проблемы начались даже на этом этапе: саппорт отказывается принимать фото, ссылаясь на неподобающие размеры. Проверка личности идет уже 5 день, хотя по регламенту она должна была закончиться в течение 24 часов после того, как пользователь пришлет фото.
Также игрок dgyyjj участвовал в их турнире, где выиграл 5000 EUR, но его аккаунт внезапно заблокировали. Причина — регистрация из запрещенной страны, хотя на момент игры в правилах она не фигурировала.
С представителем Jazz Slots уже связались. Ждем ответа и надеемся на справедливое решение ситуации.
Читайте также другие наши материалы:
Читайте Рейтинг Казино, чтобы быть в курсе всех новостей индустрии. Вашему вниманию предоставляются полные обзоры казино, игр, провайдеров, экспертные оценки и мнения индустрии, а также только актуальные материалы.