Отказ делать вывод средств
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Казино отказали засчитывать деньги на баланс , в первый раз оператор сообщил что нужно ожидать средства на баланс, т.к они недоступны для вывода сейчас , при втором обращении мне сказали что это бонусный баланс был и что я не могу сделать вывод, при том что были фото подтверждения с временем, где бонус уже был отыгран и игра была уже после отыгрыша бонуса. оператор расписывал что у меня сумма была на балансе …, которой там и близко не было, и повторял одно и тоже. Все фото подтверждения есть . Никакие правила не были нарушены из тех что прописаны , а значит казино должно было сделать вывод . Время для вывода суммы когда бонус уже отыгран есть и время где был выигрыш , который решили списать на бонусный баланс тоже видно . Выигрыш после вывода был , а значит деньги должны были зачислиться на баланс
