Отняли деньги
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Я давно играю на этом сайте..Чтобы передохнуть 25 января 2021г я себя заблокировал на 7 дней…Спустя несколько дней я обнаружил,что мой ящик взломан и одновременно у меня украли телефон…На сайте я открываю новый аккаунт и ставлю в известность службу поддержки по телефону о том,что открвл новый профиль и как мне быть дальше..Сначала со мной говорила Мария потом Андрей Коваль…Мне рассказали,что ничего страшного,через 7 дней снимут блок со старого профиля и вы переверифицируетесь на новый…Я спросил,могу ли я играть и не обманут ли меня?В ответ услышал,что все будет нормально..Я несколько раз просил досрочно меня разблокировать с целью переверификации,но мне сказали ждать 7 дней…Я продолжал играть на новом профиле,анося депозиты…наиграл 467000грн..Еще раз позвонил в службу с вопросом не обманут ли меня..Меня успокоили и выслали форму заявления о переверификации…Дождался окончания 7 дней..стапый профиль разблокировали и я сразу отправил заявление…Результат—заблокировали мой новый профиль вместе с деньгами якобы за то,что я нарушил п5.4 соглашения..нельзя иметь несколько профилей и забрали мои почти 20000 долларов…на мои возражения никто не реагирует…Если бы меня Мария или Андрей предупредили о том,что меня могут лишить денег,я бы не играл…Вот такой обман..И каа быть,каа им доказать,что я заранее всех предупредил..и мне обещали,что не обманут…ПОМОГИТЕ…СПАСИБО
Pin-Up не стал пересматривать решение, мотивируя блокировку счета повторной регистрацией.
Рекомендуем игроку проконсультироваться с юристом по возможным дальнейшим шагам.
