Проверка документов

Question

1 февраля зарегистрировался на betandyou.com и пополнил счет, сделал одну ставку. 
Захотел вывести деньги, но не смог: появилось сообщение с запросом документов.
Спросил в чате на сайте куда отправлять, сказали на почту security@betandyou.com.
Написал на почту и до сих пор (сегодня уже 4 февраля) мне никто там и не ответил.
Почему так долго и что мне делать, ждать?

Василий Рубенштейн · Answer

Очень плохая контора. не дают вывести деньги специально. Просят документы, что бы затягивать время.

Дмитрий Черэ · Answer

Негативное впечатление об этой конторе. Зарегистрировался для пробы, сделал выигрышные ставки, хотел вывести сразу же возникли проблемы, мол сумма должна быть отыграна в каком то там размере, в итоге чтобы бы вывести деньги был вынужден отыгрывать, и естественно когда ты ставишь лишь бы ставить, даже кэф 1.1 не заходит. Вот так я лишился выигрыша...

Betandyou · Answer

Здравствуйте, Дмитрий.
Вы всегда можете обратится в онлайн-поддержку на нашем сайте для консультации разного вида вопросов перед тем как делать ставки, ознакомится с правилами БК.

Betandyou · Answer

Здравствуйте, Никита.
Для того чтобы мы смогли уточнить Ваш вопрос, нам нужен ID вашего профиля и почту с которой отправлялись документы

Аркадий Петрович Перетогин · Answer

Здравствуйте, Никита.

Мы просим конторы укладываться с проверками в 14 дней, если игроки оперативно реагируют на запросы.
Если контора затянет проверку или итог проверки будет негативным, оставьте жалобу. Отправим запрос букмекерской компании.