Жалоба на неверно рассчитанную ставку в БК RedKings — 25 Января 2015

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый вечер,

обращаюсь к Вам с просьбой помочь в решении проблемы с букмекером bet.redkings.com.

суть проблемы:

вчера максимальная ставка на любой исход была уменьшена до 1 евро..после чего я конечно заказал деньги на вывод.

сегодня я получил письмо:

Уважаемый Антон,
Мы связались с вами относительно вашей ставки.
Хотим сообщить, что мы отменили ваш запрос на вывод средств, потому, что ставка ID:225248372 которая была поставлена на матч Panachaiki — Acharnaikos была поставлена с неправильными коэффициентами.
Эта ставка была аннулирована и вы можете запросить новый вывод средств.
Еcли у вас возникнут ещё какие-либо вопросы, обращайтесь снова – будем всегда рады ответить.
С уважением,
SanJoki.

матч Panachaiki — Acharnaikos 1/2 1 (кэф 2.02) , ставка и матч были 18.01.15.
аннулировали ставку через неделю! как только заказал выплату.
после этого письма пошел в историю, вся история удалена.

http://www.oddsportal.com/soccer/greece … 3n7/#1X2;3

лично я ошибки не вижу..кэф как и у всех букмекеров, поддержка отвечает как обычно

«Благодарим за обращение в службу поддержки относительно отменённой ставки.
Увы, но менеджмент подтвердил, что коэффициенты на ставку были неправильные, поэтому было принято решение об отмене этой ставки.
Это решение было принято на высшем уровне, в соответствии с нашими Правилами и Условиями, и оно является окончательным.»

отдел выплат у них не работает на выходных (по крайней мере они же сами так отвечали, на вопрос где выплата в выходные), тут вдруг решил пересмотреть ставки в воскресенье..

вывести баланс, что они вернули на счет, не получается. ошибка при выводе..

т.е. в данный момент они уже отменили выигрышную ставку , а так же я не могу заказать оставшиеся деньги на вывод.

прошу помочь в решении данной проблемы.

С уважением,
Антон