Задержка выплаты - 98050руб. 1win

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Видел рекламу данного букмекера на одном из популярных Youtube каналов и зарегистрировался. Во вторник смотрел матчи лч, и решил поставить на Атлетико Мадрид — Ред Бул в лайве приблизительно на 75й минуте, счет был 2:2 и я взял победу Атлетико с коэффициентом 2.65. Смог очень быстро пополнить баланс со своей карты на 37000 руб. Все было мгновенно и работа сайта нравилась. Сделал ставку и в результате она выиграла ( Атлетико забил на 85й минуте, и матч закончился 3:2). Мой выигрыш составил 98050 руб. Я был очень рад, также мне очень быстро рассчитали ставку после окончания матча, и я решил вывести деньги. При выводе средств я увидел намного больше доступных опций, и решил вывести на свой кошелек WebMoney. И вот тут начинается самое интересное… моя заявка на вывод висит уже 26 часов. В первый раз написал в поддержку через час после вывода и получил ответ: «Ваш вывод в обработке. Вывод денежных средств занимает с букмекерской компании от 1 — 60 минут, максимальный срок может достигать до 24-х часов, данное является стандартной процедурой вывода денежных средств, пожалуйста, ожидайте.» После этого я подождал пару часов и написал опять, здесь уже ответили чтобы я написал на [email protected] (то есть если бы я сам не связался с поддержкой, мне бы никто и не сказал что оказывается мне нужно непонятно зачем писать на эту электронную почту). Написал, подождал … ничего не пришло. Написал опять и все равно тишина, в общей сложности писал 3 раза… и так и не получил ответа. Написал в поддержку еще раз, очень долго ждал ответа и получил такой стандартный ответ:»На Вашем аккаунте система безопасности выявила подозрительную активность, в связи с этим, Вам необходимо обратиться на электронный адрес нашей Компании и кратко описать причину обращения — [email protected] . Не забудьте указать id или e-mail от игрового аккаунта.» Когда я спросил сколько мне ждать ответа, мне ничего не смогли ответить… сказали что ответят в порядке очереди.

Решил написать жалобу так как не вижу смысла ждать, и у меня за последние 26 часов пропало доверие к данному букмекеру. Здесь нечего проверять… я совсем недавно зарегистрировался используя личную почту, сделал депозит со своей карты, сделал одну ставку на матч лч, к которому не может быть никаких вопросов (я не ставил на какой-нибудь матч полу любителей, который может быть потенциально договорным). Поставил на вывод на свой личный кошелек в WebMoney.

Я очень надеюсь что букмекер 1win это порядочная компания, и что просто произошла какая-то техническая ошибка, и что в самое ближайшее время я получу свои деньги. Мой id 4226057