Задержка выплаты — 25299.7 RUB Parimatch.ru — 10 Августа 2020
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте.
Номер счета 729196230.
20.07 пополнил счет двумя траншами на 5 000р. Сделал несколько ставок и 21.08 уже решил вывести часть.
Администрация БК не позволила, предложила пройти видеоверификацию, тут же ее прошел и продолжил работать с данной бк.
Сделал я всего 21 ставку. 17+ и 4-. Наверное это и послужило поводом для задержки вывода, ведь получилось выиграть.
Из них 5 ставок на CS, 4 на большой теннис и остальные на футбольную статистику (ЖК, фолы, офсайды и т.п.)
Скрины ставок иди видео можно посмотреть тут (https://cloud.mail.ru/public/3VhL/
DipUpoBzn)
После этого попытался вывести средства — снова не получилось. Хотя уже прошел видеозвонок. Ну ок, отправил фото своего паспорта, листочек с датой и надписью Париматч. Далее запросили ЖК квитанцию по месту прописки. Ну ок, мама скинула. Все это происходило 5го августа.
Но проблема в том, что сотрудники БК более не отвечают мне. Какие сроки рассмотрения данной квитанции? В письме указано «сроки индивидуальны». Но и 17 лет рассмотрения подходит под данную интерпретацию. 07.08 писал в тех. поддержку, мне никто не ответил. Сколько ждать? Чего ждать?
Уважаемая администрация БК Париматч, ответьте, пожалуйста, на данные вопросы.
P.S. Пишу здесь, так как мое обращение #7351824 от 07.08 в БК париматч проигнорировано
Игроку необходимо предоставить запрашиваемые букмекером документы
