Задержка выплаты — 14774 RUB 1хСтавка — 19 Июля 2019
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый день.
Я пользовался услугами пяти БК и ни с какой из них проблем не возникало. После того, как повелся на рекламу и решил попробовать 1xstavka — столкнулся с небывалой наглостью. Как только я решил вывести средства со счета, впервые за все время, мне отказали в выводе средств без объяснения причин. После обращения в службу поддержки, меня перенаправили на другой адрес. В ходе продолжительной переписки с администраторами постоянно запрашивают то фотографии документов, которые я и так приносил при регистрации, то (что просто наглость) фотографии моей банковской карты. Когда я предложил явиться в офис с документами и решить все спорные вопросы — отказали. Ощущение, что мне отвечает «робот», который на любое письмо отвечает по шаблонам. (пример: прислал фото в соответствии с требованиями, ответ: пришлите фото в соответствии с требованиями). Мои предупреждения о написании отзыва на сайте bookmaker-ratings.ru а затем в обращении в ФНС — просто игнорируются. Я понимаю, что в дальнейшем у меня будут бесконечно запрашиваться любые документы во всех ракурсах.
Считаю, что другие любители ставок на спорт должны быть предупреждены о таком отношении букмеккера к своим клиентам. Очень прошу администраторов сайта помочь в решении данной проблемы
Игроку необходимо предоставить запрашиваемые букмекером документы
