Задержка выплаты – 10987 RUB Pin-up bet – 20 Марта 2020

Обрабатывается RUB 11 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте! Решил подать жалобу на РБ, так как БК Pin-up затягивает проверку личности и нарушает установленные ей же сроки. Ситуация следующая: зарегистрировался 25 февраля 2020г, потом прошел начальную регистрацию и 4 марта закинул 7000 руб. (получил приветственный бонус), начал ставить. Играл где-то неделю нормально. Потом в один момент заметил, что бонус перестал отыгрываться (по условиям нужно проставить 12-кратную сумму), а размер максимальной ставки стал совсем неприемлем. К тому времени на основном счету стало 10987 руб. Я решил отменить свой бонус и вывести деньги (свой депозит плюс 3987 руб. выигрыша). В этом мне без объяснения причин отказали, указав что я сам согласился с этими правилами. Далее, утром 11 марта, я обращаюсь в службу поддержки по e-mail и получаю ответ, что необходимо провести дополнительную проверку моей личности. Причем, что конкретно нужно мне сделать не говорят, говорят лишь Ожидайте Письма с инструкциями. В этот день я уже ничего от них не получил. Только через сутки, к вечеру 12 марта, я получил письмо о дополнительной проверке. В нем просили сделать селфи на фоне своего профиля у них на сайте, что я незамедлительно сделал и отправил. Но осадок того, что конторе понадобились целые сутки, чтоб отправить мне Начальную инструкцию, – остался. Так как они пишут, что проверка может занять до 5 дней с момента получения, решил удостоверится, что письмо с фотографиями до них дошло. Отправил позже уже вечером 12 марта, после первого письма с селфи, еще письмо, в котором просил подтвердить получение моего письма. Не тут-то было, ответ о том, что проверка занимает 5 дней без учета выходных, пришло только на следующий день – 13 марта (получается, когда именно пришло им письмо – непонятно). В любом случае, все сроки проверки уже нарушены, так как на 20 марта 2020 я так и не получил от БК Pin-up дальнейших разъяснений. Все эти дни я лихорадочно проверяю свою почту, в надежде на порядочность конторы и выполнение своих же обещаний.
Прошу Рейтинг Букмекеров разобраться в сложившейся ситуации! Почему в условиях кризиса и тем более пандемии я не могу вывести свои средства, которые сейчас так необходимы?
Переписку с букмекером в виде скриншотов прилагаю.
Номер счета 8447958

Опубликовано в: Задержка выплаты
Теги:
Всего: 320 жалоб на Pin-up bet (155/12/14/139)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт