Незачисленный бонус — 36000 RUB Pin-up bet — 29 Июня 2020

Не удовлетворена RUB 36 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте! Вообщем ситуация как и предполагал не сдвинулась с места, а по общению со службой поддержи, я понял что и дальше не сдвинется, они просто тянут время, а время для отыгрыша бонуса истекает 13.06.2020. А вопрос они не могут решить 3 недели. Мне представитель бк так и не дал гарантии, даже в ответе на отзыв, что мои 36000 не пропадут. Свои деньги попрежнему не могу снять. Могли бы Вы мне помочь. Скриншот, подтверждающей отыгрыш бонуса прилагаю. Вся суть описана в отзыве недельной давности:
https://bookmaker-ratings.com.ua/ru/review/obzor-bukmekerskoj-kontory-pin-upbet/#comment-550102
Я: Здравствуйте! Мой ID 349230. Так как здесь отвечает представитель конторы напишу сюда. У меня ОЧЕНЬ НЕОБЫЧНАЯ СИТУАЦИЯ. Вообщем не могу получить отыгранный бонус. Отыграл бонус 36000( должно быть больше, но это максимум двухкратный). Вообщем, после первой ставки на бонусном счету на первой странице 0, хотя должно было быть что-то около 40000. На вкладке бонусной — все нормально( есть сумма бонуса, и вейджер который списывается по мере ставок). Дальше я отыграл бонус на вейджере стоит -1500( ну вообщем отыгран). Деньги не переводят. Обратился в чат-поддержку — сказали присвоили номер задачи и отправили в специализированный отдел. На следующий день сказали что заявку потеряли. Присвоили другой номер заявки — сказали мол да наш глюк, отправили к разработчикам пусть решают. Пишу каждый день — нервы уже сдают. На простые и логичные доводы, что вы же видите что вейджер отыгран, ну сделайте вручную перевидите, проверьте ставки, посчитайте — не идут на контакт совсем, только ждите. И ГЛАВНОЕ: ИДЕТ ВРЕМЯ — И СКОРО ВЫЙДЕТ ВРЕМЯ ОТЫГРЫША ВЕЙДЖЕРА и мои 36000 превратятся в 0. Я ПРОШУ ДАТЬ ХОТЬ КАКИЕ ТО ГАРАНТИИ, что такое не произойдет — мне говорят ничего не можем дать никаких гарантий. НО КОСЯК ТО ВАШ. И это кроме того, что я не могу снять приличную для меня сумму с основного баланса — иначе бонус сгорит.

ПРЕДСИАВИТЕЛЬ БК: Здравствуйте, Дмитрий!
В данный момент задача находится на рассмотрении специалистов технической службы поддержки. Как только запрос будет решен, Вы получите ответ на Вашу почту.
Спасибо за понимание!

Комментарий РБ:

Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).

Опубликовано в: Незачисленный бонус
Теги:
Всего: 1213 жалоб на Pin-up bet (365/263/13/2/570)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт