Незачисленный бонус — 300 RUB Parimatch.ru — 24 Марта 2020
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Пришло письмо на почту с темой «Держи 300 рублей. Просто так!»
Суть письма: «Знаком с киберфутболом?
Если нет — не беда. Предлагаем тебе попробовать сыграть за наш счет 😉
Вот тебе 300 рублей, активируй их и поставь сегодня же на киберфутбол, завтра мы начислим тебе их снова. И так 5 дней!
Но помни, если поставишь на другой спорт — серия прервется. У тебя время до полуночи, иначе бонус сгорит!
Вперед, активируй свой бонус! Тот же экстрим, те же эмоции!»
Решил воспользоваться бонусом, нажал «Активировать», перебросило на сайт бк в раздел бонусы. Зачисления не произошло. Написал в службу поддержки, мне там ответили, что я не выполнил каких-то условий, хотя в письме их нету — «Вот тебе 300 рублей, активируй их и поставь сегодня же на киберфутбол, завтра мы начислим тебе их снова. И так 5 дней!»
То есть, в письме они говорят, что воспользоваться бонусом можно сегодня же, а в службе поддержки говорят, что сначала надо сделать ставки на определенную сумму и только уже завтра, мне начислят бонус.
Считаю действия букмекера неправомерными, вводят в заблуждение и манипулируют игроками
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).
