Неправильно рассчитанная ставка – 500 RUB Фонбет – 22 Марта 2020

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Суть проблемы:
Я поставил 500 рублей на экспресс из 6 событий с общим коэффициентом 14.49.
По началу все было хорошо, шло время, но к 24 минуте игры в событии «Ошмяны – БГУ Минск» при счете 1:1 мне пришло уведомление на телефон, что это событие завершилось со счетом 1:1, событие пропало и невозможно было посмотреть и убедиться в этом, в это время я подумал что игру завершили досрочно, либо перенесли, в этом случае должен быть возврат ставки, как только все остальные события в экспрессе завершились удачно, я решил написать в контактный центр и уточнить информацию у них, в это же время пытался найти их игру в интернете, но в итоге везде показывалось одно и то же, игра завершилась со счетом 1:1, матч окончен.
Далее мне пришло сообщение от поддержки Фонбета, где Администратор скидывает ссылку на страницу ФК Ошмяны, где будет выложен результат матча. По началу мне показалось это подозрительным и я решил проверить информацию, и пришел к выводу, что игра была, но была с другой командой, против команды «Энергетик БГАУТ», хотя на скриншоте моей ставки написано «БГУ Минск».
Я написал это в поддержку Фонбета, после чего Администратор отправляет мне другую ссылку, где показывается, что 21 марта была игра «Ошмяны – Энергетик БГУ Минск» с итоговым счетом 5:1.
(2 ссылка, которую они предоставили, есть в доверительных источниках информации на сайте ФОНБЕТ)
Дальше я начал узнавать про команды у самой группы (1 группа, которую они мне скинули) и узнал, что действительно, игры «Ошмяны – Энергетик БГУ» не было, так как «Энергетик БГУ» находится в высшей лиге и не играет в товарищеских матчей.
Я предоставил эти слова в поддержку, на что мне ответили моя ставка пересчитана не будет, как и возврат средств.
После мне ограничили возможность прикреплять фотографии к переписке с Администратором, сказав что в этом нет необходимости.
Дальше я начал узнавать у игроков и самих команд, а именно у команды «Энергетик БГУ», играли ли они 21 марта, на что мне был ответ «нет», так же объяснили, что «Энергетик БГАУТ и БГУ» это разные команды, я так же это сообщил в поддержку, на что мне выходит уведомление об ответе, но ответа так и не было.
Так же прошу учесть, что в моем событии стоит счет 4:1, хотя сами утверждают о счете 5:1

Комментарий РБ:

Пари рассчитано корректно согласно официальному источнику букмекера

https://www.futbol24.com/team/Belarus/ FK-Oshmyany/

Всего: 793 жалобы на Фонбет (360/179/23/111/120)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт