Неправильно рассчитанная ставка — 5 RUB 1xbet — 2 Декабря 2019

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте! Букмекерская контора 1Xbet. Мой номер игрового счета: 8142815. Вчера, 1 декабря сделал несколько ставок разного типа: одинары, лаки. Скриншоты прилагаются. Кроме того, взял 3 купона в тотализаторе «Точный счет». Во всех ставках присутствовал матч «Монако-ПСЖ», который был отменен из-за непогоды.
И тут начинаются чудеса: в ставках типа одинар, лаки сделан возврат, как и положено. Но в тотализаторе матч «стоит» проигранным. Как это?! В правилах за этот вопрос я ничего не нашел, что может объяснить логику поведения букмекера. Пишу в службу поддержки, там косят под дурачка. Привожу историю переписки.
Диалог с консультантом на сайте 1xbet
сохраненная копия от 02.12.2019 05:59:12
Здравствуйте! Чем могу помочь?
Владислав (консультант) 02.12.2019 05:48:04
Здравствуйте! Почему матч Монако-ПСЖ в купонах ставок рассчитан как возврат, а в тотализаторе Точный счет как проигрышный?
Вы 02.12.2019 05:48:46
Уточните номер вашего купона.
Владислав (консультант) 02.12.2019 05:49:26
КУПОН №2087-00175102
Вы 02.12.2019 05:49:58
КУПОН №2087-00175302
Вы 02.12.2019 05:50:08
КУПОН №2087-00175402
Вы 02.12.2019 05:50:17
Какие-то двойные стандарты получаются.
Вы 02.12.2019 05:51:02
Вы предоставили все купоны?
Владислав (консультант) 02.12.2019 05:51:30
Да. Их три.
Вы 02.12.2019 05:51:42
Где событие рассчитано возвратом?
Владислав (консультант) 02.12.2019 05:51:52
По ставками типа одинар, лаки нет вопросов, там возврат.
Вы 02.12.2019 05:51:59
В каком купоне событие рассчитано возвратом?
Владислав (консультант) 02.12.2019 05:52:14
Я написал купоны, в которых как раз НЕ РАССЧИТАНО возвратом. Меня интересуют причины такого решения.
Вы 02.12.2019 05:53:16
Ранее вы утверждали, что в одном из купонов событие рассчитано возвратом.
Владислав (консультант) 02.12.2019 05:53:40
Предоставьте номер данного купона.
Владислав (консультант) 02.12.2019 05:53:44
№ 9524315143
Вы 02.12.2019 05:53:58
Я же сказал, что по ставками типа одинар и лаки у меня НЕТ ВОПРОСОВ.
Вы 02.12.2019 05:54:15
Я спрашиваю за тотализатор, почему там нет возврата в матче Монако-ПСЖ.
Вы 02.12.2019 05:54:33
По факту, на лицо обман игроков. Буду жаловаться в Рейтинг Букмекеров.
Вы 02.12.2019 05:54:53
Как после такого вы смеете себя называть «надежный букмекер»!?
Вы 02.12.2019 05:55:17
Информация уточняется. Ожидайте ответа, пожалуйста.
Владислав (консультант) 02.12.2019 05:55:49
Получается, в купоне КУПОН №2087-00175102 вы меня целенаправленно лишили выигрыша! Хотя вопрос о каких то потенциальных 15 рублях. Но все же, это говорит не в пользу вашей честности. Поражает еще ваша любовь к воровству выигрышей игроков в тотализаторе путем уменьшения кэфа ниже нуля (вида 0,9; 0,87; 0,5 и т.п.). Марафон так не делает. Там все расчеты минимум по кэфу 1,1.
Вы 02.12.2019 05:58:51
Ожидайте ответа. Информация проверяется.

В итоге, как и ожидалось, они не решили мою проблему. Этот саппорт вообще непонятно для чего нужен, они не могут напрямую ответить на поставленный вопрос, а отсылают либо к правилам, либо дают адрес электронной почты, куда нужно писать.

Вот такая ситуация, уважаемые игроки!
Правы местные админы, которые сказали про эту контору, что она «стала именем нарицательным».