Не делают возврат
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Был теннисный матч Гоффен Алькараз
Ставка сделана на Гоффен 11.5б
В правилах не указано было что играется супер тай брейк
Матч закончился 6:4 4:6 8:10
Ставка сыграла как проигрыш
1. Букмекер не указал что играется супер тайбрейк вместо третьего сета
И в пункте правил betera 7.3.6 написано
Если в 3 сете супер тайбрейк . То ставки на п1 п2 рассчитывается по результату. А все остальное с коэффициентом 1. Требую возврат . Поддержке писала там все глухо
Они сами пишут . Что правила матча могут быть изменены и они не знали что там супер тайбрейк и что решение по супертайбрейку может быть принято по ходу матча . По пункту 7.3.6 возврат
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.
