Неправильно рассчитанная ставка — 22960 RUB 888.ru — 26 Марта 2020

Не удовлетворена RUB 23 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Я уже более 1.5 лет клиент этой конторы и ей доволен, много ставок, подобных случаев не возникало. Поставил ставку до начала игры (# 220001280) 7000 рублей ( все ставки выше 1000 рублей у меня принимаются на усмотрение букмекера в течение 15 минут) 19.03 14:37 Cyber Legacy — ChickenFighters 15:00 Пoбедитель матча: П1 4.28 . Матч перенесли на 20.03 ( на странице организатора турнира (https://vk.com/moonstudio_ru) новость в 15:49 ). Вечером 19.03 событие вернулось в линию 888.ru с датой 20.03 15:00, матч тогда и состоялся. После матча захожу на счет, по ставке возврат. ( во время матча тоже заходил на счет- заказывал выплаты, 888 попросила вывести все деньги со счета на время коронавируса). В 16:51 заказал деньги, на счету оставил 5060 рублей ( в то время в матче был перерыв перед решающей картой), думая если зайдет ,потом все разом заказать. Обнаружив после окончания матча возврат ( был сделан в 17:02, обратился в службу поддержки (переписывался потом с ними почти неделю). Вот кратко их ответы:
1) Ранее Вы обращались в службу поддержки по вопросу расчета пари.

Матч был отменен, поэтому Ваше пари рассчитано с коэффициентом «1» согласно пункту правил 4.3.7, а именно: «Если матч не начался и перенесен более, чем на 24 часа, все заключенные на него Пари подлежат расчету с коэффициентом, равным «1».**
На мое возражение,что матч не отменялся и состоялся 20.03 в 15:00 ( это не более 24 часов) получил ответ 2
2)Данный матч (Dota 2, Мир, GG Championship, Cyber Legacy — ChickenFighters) состоялся 20.03.2020 в 17:40 — это более 24 часов. Пари по нашим правилом рассчитано возвратом корректно. Турнир называется GGbet championship dota 2 , поэтому я им отправил ссылку на результат матча с сайта ggbet , время начала 15:00 мск ( на сайте 888 страницы с результатами нет). Следующие 2 письма были проигнорированы, на третье получен ответ:
3) 19.03.2020 15:00:00 Dota 2 Мир GG Championship Cyber Legacy ChickenFighters
Игра была перенесена более чем на 24 часа.
Матч начался 20.03.2020 в 15:05.
http://skrinshoter.ru/s/200320/iNQfnm6v?a

Если матч не начался и перенесен более, чем на 24 часа, все заключенные на него Пари подлежат расчету с коэффициентом, равным «1»

На мою ссылку с расписанием турнира со страницы организатора турнира ( https://sun1-20.userapi.com/LMS3Hd3zNSZ7GzjU_qn6yLe3Xxhq2dBpc4ZcpA/VNogwrzXAho.jpg ) ( дата матча 20.03.2020 15:00 ) и повторной ссылкой на результат ggbet букмекер не ответил.
https://gg.bet/en/dota2/results?dateFrom=2020-03-20&dateTo=2020-03-21
С ситуацией возврата ставки , практически после окончания матча , в 888 сталкиваюсь впервые, ранее мной букмекер в таких вещах замечен не был.

Комментарий РБ:

Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).

Всего: 190 жалоб на 888.ru (147/6/37)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт