Неправильно рассчитанная ставка — 20120.17 RUB Zirkabet — 24 Октября 2018
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Сделал несколько ставок на матч Белогорье-2 (мол) — Зенит-УОР (мол) на общую сумму около 20 тысяч рублей. Ставки признали проигранными, по ходу матча я выяснил, что матч проходил в Казани на домашней арене команды Зенит-УОР (СК Олимпийский). Правила букмекерской конторы гласят:
15.1. В случае переноса матча на нейтральное поле (НП) ставки сохраняются, при переносе на поле соперника — подлежат возврату.
Техподдержка отвечает: «Да, матч в Казани. Да, вторая команда — представитель Казани. Да, хозяева из Белгорода. Возврат? Нет, ставки рассчитаны верно». На вопрос «почему не придерживаются пункту правил», ответа нет. Переписки с ТП есть, прошу разобраться.
Букмекер не прокомментировал ситуацию.
