Неверный рассчет пари
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Сделал ставку на матч CS GO IEM Katowice 2022 Play-In Astralis — Big 15.02 20:30
Карта 2 — Гандикап на раунды Big (-2.5)
Время ставки 20:48:25 Ставка сыграла, у них на сайте часто не сразу рассчитывают, я сделал кэшаут на полную сумму, однако на счет поступила только сумма ставки, а выигрыш не поступил.
Отмечу что в данной БК были технические проблемы с этим матчем: при счете 1-1 по картам в БК была закрыта линия и счет был 5-1 на 1й карте, затем они вовсе сняли матч.
В истории пари статус «Ожидание», в поддержку писал много раз, после очередной безуспешной попытки мне сказали что мой вопрос рассмотрит некий спортивный департамент в течение 24 часов, прошло более 48 часов, не рассмотрели.
Пиши опять в поддержку, оказывается не было никакого запроса в некий спортивный департамент, то есть мне еще и врал сотрудник поддержки.
ДАнный сотрудник говорит чтоб я посмотрел на их сайте историю транзакций, однако «совершенно случайно» информация недоступна, именно за этот день.
Что получается: они твердят что деньги поступили на мой счет и говорят смотреть в истории, а она недоступна.
Контора Bet365 не отвечает Рейтингу Букмекеров по жалобам игроков.
