Кража денег и затягивания процесса верификации(повторной)
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Номер счета 8165104
Поставил сегодня 03.05.21 несколько ставок, были как проиграшные, как и выигранные. При этом после выигранной ставки 138 на матч Агробизнес — Полесье на сумму 1800 (при счете 3-1 поставил тотал больше 4.5, ставку рассчитали (счет стал 3-2), сделал запрос на вывод — запросили документы, потом сразу ставку рассчитали как возврат. При этом за несколько минут до этого ставил на этот же матч ставку 137 на сумму в размере 2200 грн, потом сделал Cashout (с минусом по ставке 500 грн. Вернул 1700). Требую:
рассчитать ставку как выигранную, как фактически и есть(напомню ставил при счете 3-1 на Тб 4.5, сыграли 3-2. Служба поддержки не отвечает конкретно почему возврат. Говорят ставил уже когда счет стал 3-2, воспользовавшись тех сбоем. Подтвердить что я ставил после того как забили гол не могут или не хотят. Получается так любую ставку можно рассчитать как возврат???? Т.е. я сижу за компьютером на сайте Париматч, смотрю матч по их трансляции, ставлю ставку, а потом получается что можно и не выплачивать деньги? При этом получается что когда до этого ставил не этот же матч фактически на то же самое, возврат не дают якобы из-за того что я сам сделал Cashout. ). Помимо честного рассчета требую завершить повторную верификацию и не тянуть резину. Документы все предоставил, и до этого все предоставлял и было все ок, пока проигрывал, а как выиграл какие-то копейки можно и закрыть вывод денег и ставки рассчитывать как выгодно БК… Солидная БК, которая позиционирует себя как надежный букмекер не имеет право так себя вести!!! Доказательства моих слов о краже денег и затягивания повторной верификации предоставлю!!!
