Неправильно рассчитанная ставка — 1400 RUB 1хСтавка — 31 Марта 2020
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый день!
Я в лайве поставил на событие CS:GO. ESL Pro League Season 11. Best of 3 maps G2 eSports — OG 2-я карта — П2. Коэффициент на данное событие был в районе 2.4. После завершения второй карты в которой победу одержало OG, мне рассчитали ставку к коэффициентом 1. И была указан причина «ошибка персонала». Я ставил при счете 0-0, когда вторая карта даже не началась. Во всех контрах OG шли андердогом. О какой ошибке идет речь я понять не могу.
В службе поддержки ответили только это «В случае ошибок персонала (опечатки в предлагаемом перечне событий, несоответствии коэффициентов и т.п.), при наличии доказательств неспортивной борьбы, при отступлении от настоящих Правил при приеме ставок, а также при других аргументах, подтверждающих некорректность ставок, букмекерская контора оставляет за собой право объявить ставки на таких условиях недействительными. Выплата по этим ставкам производится с коэффициентом «1»». Написал на почту [email protected]. Ответа не последовало. Ну по крайне мере до настоящего момента.
Я понимаю, что не великие деньги, но хотелось бы что бы мне пояснили причину. Повторюсь, игра к данному моменту не началась, был перерыв между картами. Даже в трансляции давали кэф от другого букмекера и они были таким же. Просто в чем проблема? О какой ошибке может идти речь? Это так на любую ставку можно говорить — ошибка персонала.
Прошу помочь при наличии возможности.
Пари пересчитано выигрышем
