Отмена выигрыша
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте.
Я делал ставку на свой накопленный фрибет.
Накопилось у меня достаточно, чтобы уверенно поставить на НБА, ставку я сделал: Дата: 23.09.2020 Время: 15:32.
Никаких ошибок в линии не было и т.д. Ставил просто на везение.
Моя ставка #39
«03:30 24.09.2020
Основные. Победа первой
Майами — Бостон
Баскетбол. NBA. 1/2 финала. До 4-х побед. Орландо»
Сумма: 12962
К-т: 1.9
Моя ставка заходит, выигрыш начисляют. Я ставлю свой выигрыш на вывод к себе на киви, хотя я и с карты пополнял бк, мог бы и на карту вывести, не суть.
Висит вывод достаточно долго. И 25.09.2020 его отменяют и делают мне возврат по ставке. С чего бы спрашивается? Я даже вывод поставил не после расчета ставки, а намного позже.
Считаю это прямым обманом клиентов. Ссылаются на свои правила и разные отговорки. Я же считаю, что никого не обманывал, а просто поставил ставку.
Она первая из всех зашедших фрибетов и тут даже выплатить нормально не могут.
Прошу помочь разобраться.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).
