Конфискация баланса

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте! Со мной поступили вопиюще не справедливо! Заблокировали аккаунт и конфисковали выигрыш с фрибета более 30000 рублей. Прислали стандартное письмо — бездоказательную отписку. Оставлю текст письма внизу. В общем у меня пошла полоса выигрышей. Сначала выиграла Украина у Испании. Потом Выиграла Финляндия. На последней я выиграл 35000 тысяч. Заказал на вывод — мне вернули на счет, написали что сейчас проверим ставки и сможете заказать вывод. Я создал вывод вновь и мне без проблем вывели. В это время еще не сыграли последние ставки с фрибетов Матч Англия-Дания. Я как всегда поставил на победу аутсайдеров с кэф 5,2. И все мои фрибеты сыграли — итог на счету 30000. И тут блокировка и письмо. Давайте разбираться по пунктам, что я мог нарушить. ПОЙМИТЕ! БУКВАЛЬНО 1 ЧАС НАЗАД ПРОВЕРЯЛИ МОИ СТАВКИ и все было нормально, мне выплатили все деньги и тут шальным образом заходят все мои фрибеты на Данию…и все я мошенник. Какие мошенничества на ставках 1Х2 на Лигу наций. А тут вроде как фрибеты — значит деньги можно не возвращать. Объясню почему у меня было 4 фрибета: 1) 5000 — 50 страховка ставки с 10000 проигравшей 2) 1280 — ежеднвный возврат 10 процентов ставок 3) 300 — я в телеграмме угадал счет матча КХЛ 4) Я сам не понял за что они мне дали. НУ ТАК В ЧЕМ МОИ ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЯ? В ТОМ ЧТО Я УЧАВСТВУЮ в промо-акциях?У МЕНЯ МУЛЬТИАККАУНТИНГ? ТАК Я ВЫВОЖУ ДЕНЬГИ НА СВОЮ ЗАРПЛАТНУЮ КАРТУ МИР!!!! ДАВАЙТЕ ВИДЕОКОНФЕРЕНЦИЮ ГОТОВ ПРОЙТИ. СТАВЛЮ ВИЛКИ? КАКИЕ Вилки на ставках 1х2 на ЛИГУ НАЦИЙ? Вы сами знаете , что кэф у вас низкие, и я у вас играл из-за гарантированного 10 процентного возврата. СКАЖИТЕ В ЧЕМ Я ВИНОВАТ. Прилагаю скриншот моих ставок. Обратите внимание на балансе сверху сумма 33675, которую мне после проверки выведут. А уже после после победы Дании я стану мошенником. Очень надеюсь на вашу помощь! Ведь это до слез не справедливо! Я играл честно! Я не виноват, в том что Вы сами даете фрибеты!!!
Здравствуйте!
Сообщаем Вам, что нами было принято решение о завершении сотрудничества с Вами (блокировании аккаунта) согласно General Terms and Conditions (Общих положений Правил и Условий) так как было выявлено создание Вами мультиаккаунта.
п.10.7. Если клиент совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (использование стороннего ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности, мультиаккаунт и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путем:
— блокирование счета клиента;
— признания ставок недействительными;
— обращения в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий таким клиентом.
п. 23.5. Каждый клиент может иметь только один счет. Зарегистрированные клиенты не могут повторно регистрироваться под новым именем либо с новым адресом электронной почты. В случае нарушения этого правила компания имеет право аннулировать все ставки, сделанные таким клиентом.
Данное решение было принято после всестороннего расследования ситуации отделом риск-менеджмента.
Не рекомендуем Вам создавать новые аккаунты в нашей компании. Информируем Вас, что новые аккаунты, созданные Вами, будут заблокированы, результаты ставок отменены, а денежные средства заморожены.
В связи с тем, что Ваши действия являются умышленным нарушением General Terms and Conditions (Общих положений Правил и Условий), решение о завершении сотрудничества окончательно и пересмотру не подлежит.
Дальнейшие запросы от Вас по поводу блокировки будут игнорироваться.