Конфискация баланса — 1630 RUB Винлайн — 15 Ноября 2019
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Изменяют результаты выигрыша в одностороннем порядке! Зарегистрировала маму, она сделала ставку. 13.11 поставила 500 фрибетов, выиграла 2130 руб, 500 забрал букмекер в счет исполнения подарка видимо. Мама поставила еще 500, ставка проиграла. Завести через Цупис 500 руб для вывода средств она не может, т.к. нет карты. Я дала данные своей карты, она завела 500 и отправила запрос на вывод суммы 1630 рублей. Деньги не пришли. В службе поддержки запросили данные аккаунта, телефон, дату рождения, мы все отправили. Ответили, что ждите 10 дней. Позже пришел ответ от Цуписа, что произошла ошибка при выводе средств. Зашли в личный кабинет, там данные поменялись, якобы ничего она не выигрывала. У меня есть скрины о выигрыше! Служба поддержки отписалась, что имеют право обнулять выигрыши по фрибетам когда захочет. Зачем устраивать акции с якобы раздачей фрибетов, если изменяют результаты как и когда хотят?! Скрины выигрышей и обнуления сохранены. Деньги не вернули ни выигранные, ни те, что завели с карты для перевода.
Фрибет аннулирован за нарушение правил участия в акции.