Потеря средств при выводе

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

При выводе средств со счета мне всегда приходит меньшая сумма, хотя мой кошелек и счет в одной валюте. При этом когда пополняю счет, то сумма списывается с кошелька корректная. Например, пополнил сегодня счет в БК на 20 USD и с кошелька списалось 20 USD. Но когда выводил со счета БК сумму 31.5 USD, то на кошелек поступило только 30 USD. Я уверен, что это происходит по тому, что они выставляют вывод в EUR, в результате чего происходит конвертация и я теряю около 5%. Получается, что мало того, что букмекер зарабатывает на марже, так я еще при каждом выводе должен терять 5% на конвертации.

Обращался в поддержку, но они утверждают, что комиссию не взимают и не хотят вникать в вопрос. Но тут дело не в комиссии, а в том что платеж они отправляют в другой валюте (евро), за счет этого происходят потери.

Для сравнения при выводе с 1хbet или pokerstars мне поступает вся сумма и там также у меня счета в USD. Поэтому проблема явно на стороне GG.BET, но они игнорируют и решать ее не хотят. Пустя отправляют вывод средств именно в валюте счета, а не в EUR, либо компенсируют потери, которые из-за этого я несу. Иначе играть не имеет смысла, так как дополнительный расход 5% на дистанции принесет существенный минус.
Для подтверждения скрины со счета и кошелька прикрепил

Комментарий РБ:

Потеря средств происходит ввиду конвертации валют. Игроку доступны альтернативные способы вывода средств

Опубликовано в: Другое
Теги:
Всего: 547 жалоб на GGbet (372/64/3/108)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт