Не возврат средств за ставку на событие с нечестный исходом
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте, в общем в дисциплине по cs:go 15.05.2021 состоялся матч между NIP-Anonymo, я сделал несколько ставок на первой карте, они были выигрышными, затем сделал ставку в 33733 р. на второй карте на команду NIP, ставка проиграла и еще одну ставку на раунд от команды NIP на третьей карте, на сумму 12100 р.. Через некоторое время выясняется, что команда NIP играла с плохим интернет соединением, из за чего игру между командами можно считать неравной и нечестной, организатор турнира Flashoint отказал в просьбе о замене сервера на комфортный, в итоге команда NIP проиграла. Flashpoint сделали официальное заявление о переигровке матча, так же новость об этом есть на портале HLTV.org, следовательно результат будет аннулирован и переигран. Я обратился в службу поддержки parimatch с данной ситуацией, на что мне ответили, что данный исход рассчитан корректно и пересчитан не будет, сославшись на пункт своих правил. Я обращаюсь к вам потому что считаю их отказ не обоснованным, так как данный матч можно считать нечестным, потому что у одной из команд имелось контрпреимущество в виде нестабильного интернет соединения (потери пакетов 30-40%, это официальная информация с твиттера NIP), а так же данный матч будет переигран, что случается довольно редко и конторе следует расчитать всех кто делал ставку на этот матч с коэффициентом 1.
Пари рассчитано корректно согласно правилам букмекера
