Бонус
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здраствуйте , зайду с далека чтобы понять суть проблемы. В бетеру я начала играть совсем недавно месяца 2 уже точно , вот и я всегда жду бонуса и покупаю его , редко играю на деньги в слотах , и все бонусы которые я отыгрывала получала , а в этот раз просто произошел нонсес . Мне пришел бонус знак зодиака и выпало 90 фриспинов и пополнение депозита от 27 руб , я решила положить 30 , так как чем больше депозит больше выигрыша . Вот я начала играть прокрутила фриспины получила 25 руб и пошла играть сначала давала не плохо больше ставки могло 2-4 прокрута не дать но я не переживала так как знала что даст так и так в итоге я немного поиграла и вышла . Далее следует ситуация захожу в игру уже в часов 12 в это время всегда хорошо дает , и получаеться ситуация что в нескольких играх провайдера pragmatik play перестало давать от слова совсем , это в первый раз что все 3 игры не дали никакого выигрыша если и дало то меньше ставки , а в остальном не дало совсем скорее всего был какой баг с в игре по другому не обьяснить , написала в поддержку они мне сказали тут все зависит от «удачи » какой удачи я не поняла , тогда вопрос зачем вы даете бонусы если они предназначены явно не для удачи. Служба поддержки сказала пишите провайдеру я написала они мне пишут пишите казино где играли я просто в шоке они берут и пихают друг на друга. Умоляю разберитесь 30 руб для меня это не маленькая сумма если бы 10 руб я забыла но такое точно нет . Скрины переписок могу предоставить.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.
