Ложное представление об акции "Беспроигрышное пари".

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте, дело в том что я поставил деньги 2500 р. с баланса (Пари № 4123231985), как это дал мне понять оператор, касательно акции «Беспроигрышное пари».
Вот вся история переписки:
Вы
00:20, 14 мая 2022
Здравствуйте, а подскажите — беспроигрышное пари это фрибет или что?
Оператор
00:20, 14 мая 2022
Привет, на связи Paribet💜🖤
Оператор
00:24, 14 мая 2022
Сергей, акция «Беспроигрышное пари» немного отличается от фрибета. После заключения пари с Баланса списывается сумма беспроигрышной ставки. Далее 2 варианта: а) выигрыш и выплата всей суммы по коэффициенту (ничего списываться потом не будет); б) проигрыш и тогда сумма этой ставки просто вернется на баланс счета. Использовать данный бонус можно на любое спортивное событие с коэффициентом до 5.0.
Вы
00:50, 14 мая 2022
Я так понимаю только ординар?
Оператор
00:51, 14 мая 2022
Сергей, пари можно заключить на любой вид ставки, но необходимо чтобы общий коэффициент не превышал 5.0
А сумма пари может быть меньше чем 2500?
Оператор
00:57, 14 мая 2022
Сергей, сумма пари должна равняться 2500 рублей

Как вы видите я все уточнил … Из переписки видно что оператор дал мне понять что средства должны быть поставленны с счета. Не слово о бонусных средствах. (!) А сылка с полными коректными праилами акции, как это было сделано сегодня постфактум другим оператором, мне не была предоставлена. В смс рекламе ссылки на правило тоже не было. (скрин прекрепил).
В связи с этим, я требую от буккмейкера — полного возврата средств. И еще хотелось бы что бы оператор который изначально меня консультировал — понес ответственность за ложное представление об акции «Беспроигрышное пари». Я уже давно в бетинге и первый раз сталкиваюсь с такой дезинформацией. Больше денег для зачисления и проведения такой акции у меня нет, да и если честно после всего этого нет желания.