Возврат выигрышной ставки с коэф 1.0
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Сделал ставку в live на футбольный матч: Фонг Фу Ха Нам 19 (жен) vs. Ха Нои 19 (жен)
При счете 0-0 я сделал 2 ставки с разницей 8 минут.
1. Тб 0.5 — рассчитали и выигрыш зачислили.
2. П2 (сумма 1715.38 на кф. 9.00). Потенц выигрыш 15437.7
До окончания матча мне вернули сумму ставки 1715.38 с комментарием «возврат». На вопросы почему так произшло — поддержка бука сослалась, мол я сделал подозрительную ставку/знал исход/др. (моя свободная трактовка; есть на скринах).
Никто ничего не объяснил и просто вернули.
А далее сумма 1715.38 и вовсе пропала со счета (поддержка молчит). На крайних скринах видно.
Прошу помочь разобраться и вернуть выигрыш.
Прикрепляю скрины:
1-11 — хронология общения в чате с поддержкой
12 — забрали деньги обратно (и так и не вернули)
13 — хронометраж ставок
14 — описание «спорной» ставки
15 скрин от сайта ФонБет об итоге матча
Пари заключено на свершившиеся событие и рассчитано отменой согласно правилам букмекера. Баланс корректирован согласно игровой активности
