Безосновательное ограничение счета и комиссия за вывод средств
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
21.05.2022 г. я зарегистрировалась на сайте БК БЕТСИТИ и пополнила счет через Банковскую карту Тинькофф на сумму 10000 рублей, после чего заключила пари на сумму 3000 рублей. 22.05.2022 г. прошла полную идентификацию 1 ЦУПИС через СВЯЗНОЙ. После чего пополнила счет еще на 50 рублей. Хотела заключить пари, но сумма пари была ограничена до 10 рублей, при чем на все пари, а не только на это. После обратилась в службу поддержки, на что получила не обоснованные ответы на ограничение счета. После обращения хотела пробно вывести средства в размере 100 рублей в на кошелек ЦУПИС, т.к. на банковскую карту ограничили доступ. За попытку вывода средств сняли комиссию в размере 2%, когда в правилах БК БЕТСИТИ прописано, что комиссии за пополнение и вывод средств не предусмотрены. После всего также обратилась в поддержку БК БЕТСИТИ поэтому поводу, получила ответ, в котором был указан пункт правил. Сканы ответов прикрепляю.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).
