Не корректно рассчитана ставка
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый день!
БК СпортБет
Сделал сегодня 19.05 днем ставку в LIVE на матч Чемпионата Японии — «Консадоле Саппоро-Киото Санга» на тотал желтых карт меньше 2,5. на сумму 1000 руб с кеф 1.99, ставку приняли без проблем. Когда ставил шел первый тайм и уже была показана 1 желтая карта, никаких оповещений не приходило, ставка была в игре до конца матча. Итог: 2 ЖК и ставка сыграла. Дожидался рассчета более трех часов, в итоге сделали возврат ставки на мою сумму в 1000 руб. При обращении в поддержку получил ответ: согласно п.правил 2.23 контора сохраняет за собой право объявить ставки (или их часть) недействительными (в этих случаях осуществляется возврат ставки Клиенту). Это как получается: смотрю что клиент выиграл и имею право просто осуществить возврат??!!? Считаю действия данной БК неправомерными и прошу помочь разобраться в этом вопросе. Делали бы возврат сразу а не спустя пол дня после матча. Ставка была сделана по всем правилам и не нарушала деятельность игрока.
Ставка рассчитана выигрышем
