Блокировка счета – 8500 RUB Leonbets – 9 Марта 2020

Безосновательная RUB 8.5 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Начну с самого начала, в начале года зарегистрировала аккаунт, начала играть, делала депозиты и проигрывала, все было хорошо. В какой-то момент выиграла небольшую сумму и хотела поставить ее на вывод, поставила. Через некоторое время приходит уведомление о том, что для возможности вывода средств нужно пройти верификацию и отправить фотографию документа и рядом лист бумаги с актуальной датой и подписью, а также фото в руках с листком и документом. Отправила, счет верифицировали, играю дальше, на следующий день выигрываю снова сумму и снова ставлю на вывод и мне снова приходит уведомление о том, что нужно пройти верификацию, только на этот раз просят меня не паспорт, а квитанцию, либо банковский документ, в котором указан адрес проживания. Спустя 2 дня предоставила 2 документа из 2 банков, так как банки не быстро делают такие справки. Приходит значит дальше уведомление о том, что для дальнейшей верификации бк требуется еще один документ удостоверяющий личность(отправляю свидетельство о рождении) и документ подтверждающий адрес проживания(можно отправить разворот паспорта с пропиской), все это сделала, отправила. Приходит уведомление о том, что вам нужно предоставить фотографию лица с ранее предоставленными документами в руках, отправляю им фото в руках у меня свидетельство о рождении и паспорт. В ответ получаю, ожидайте, ваш запрос передан в отдел безопасности. Проходит 4 дня, нежданно негаданно приходит уведомление о том, что мне нужно пройти видеоверификацию и написаны дни, когда я могу это сделать, выбираю самый ближайший день, тут же утром по их времени звоню, отвечаю абсолютно на все вопросы, такие как: на что ставили, сколько ставили, сколько вносили, сколько выводили, как заходили на сайт, через что заходили. Ответила АБСОЛЮТНО НА ВСЕ, но в ответ мне приходит, что я мошенница и нарушила пункт правил 6.5. Аккаунт заблокировали, а мои чистокровно заработанные деньги ушли непонятно куда, так же собрали целый пакет документов от меня, как это понимать? Никаких объяснений мне не дают, на все мои вопросы отвечает как я понимаю какой-то робот. Помогите разобраться в этой ситуации. Все фотографии, которые предоставляла для бк могу также предоставить вам, если нужно

Комментарий РБ:

Игрок не прошел проверку букмекера, счет передан в управление третьим лицам

Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 665 жалоб на Leonbets (418/2/245)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт