Блокировка счета и конфискация баланса

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

3 ноября завел в данную контору 2000 рублей. Первую ставку сделал 5 ноября и проиграл.
В этот же день пополнил баланс еще на 2000 рублей сделал ставку и выиграл.
На следующий день 6 ноября сделал ставку и проиграл пополнил баланс еще на 400 рублей сделал две ставки обе из которых выиграли.
На следующий день 7 ноября сделал три ставки две из которых выиграли и одна проиграла.
Сумма каждой ставки была 2000 рублей, в итоге на балансе 7000 рублей.
Решил вывести из конторы 3000 рублей. Запросил вывод, получил отказ с требованием предоставить документы для прохождения верификации.
Все документы которые от меня требовали я предоставил, после чего получил письмо с текстом:
«Уважаемый клиент!
Ваш аккаунт успешно верифицирован! Теперь Вам доступен вывод средств на подтвержденные платежные системы,
а так же вы можете использовать все доступные бонусные программы (бонусы на депозит, бездепозитные бонусы, фрибеты, фриспины и промо-коды).
Подтвержденный
___________
С Уважением,
Команда 5plusbet»
Решил еще раз запросить вывод все на те же 3000 рублей, снова получаю отказ с формулировкой:
«Уважаемый клиент!
Вывод средств временно отклонен.
В течении 3 часов будет проведена проверка ставок.
После чего вы можете сделать повторный запрос на вывод средств.
Приносим извинения за доставленные неудобства.»
Ну думаю ладно, пусть проверяют раз так надо. Но через 1 час и 20 минут на почту приходит письмо следующего содержания:
«Здравствуйте!
Сообщаем Вам, что нами было принято решение о завершении сотрудничества с Вами (блокировании аккаунта) согласно General Terms and Conditions (Общих положений Правил и Условий) так как было выявлено создание Вами мультиаккаунта.
п.10.7. Если клиент совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (использование стороннего ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности, мультиаккаунт и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путем:
— блокирование счета клиента;
— признания ставок недействительными;
— обращения в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий таким клиентом.
п. 23.5. Каждый клиент может иметь только один счет. Зарегистрированные клиенты не могут повторно регистрироваться под новым именем либо с новым адресом электронной почты. В случае нарушения этого правила компания имеет право аннулировать все ставки, сделанные таким клиентом.
Данное решение было принято после всестороннего расследования ситуации отделом риск-менеджмента.
Не рекомендуем Вам создавать новые аккаунты в нашей компании. Информируем Вас, что новые аккаунты, созданные Вами, будут заблокированы, результаты ставок отменены, а денежные средства заморожены.
В связи с тем, что Ваши действия являются умышленным нарушением General Terms and Conditions (Общих положений Правил и Условий), решение о завершении сотрудничества окончательно и пересмотру не подлежит.
Дальнейшие запросы от Вас по поводу блокировки будут игнорироваться.»
Контора не сообщает что конкретно я нарушил. Просто перечисляют список того что запрещено нарушать. Не мог же я нарушить все правила разом.
Если вы проводите расследование то будьте добры делайте это как все «нормальные конторы».
Позвоните мне по видеосвязи, выясните когда и на что я ставил, выясните почему я ставил именно на то на что ставил, спросите про правила спорта.
5plusbet вы поступаете как мошенник просто бездоказательно и голословно обвинив человека и конфисковав его деньги.
Люди не играйте в этой мошенической конторе 5plusbet