Блокировка счета — 69974 RUB Melbet — 15 Декабря 2019
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Контора не хочет выплачивать выигрыш. Просто отвратительно работают. 6 декабря заблокировали вывод и запросили документы. Каждый документ проверяют по трое суток. Явно специально затягивают время проверки. Уже предоставил фото паспорта, фото личного кабинета Яндекс Деньги, фото с паспортом на фоне переписки со службой безопасности, счет за коммунальные услуги, водительское удостоверение. Что еще нужно, чтобы мне открыли вывод? В гости к себе позвать представителя конторы? Кстати об этом. Написал отзыв, в отзыве указал очень медленную работу службы поддержки и службы безопасности, наплевательское отношение к вопросам. Представитель обещал разобраться. После его разборок водительское удостоверение проверяют уже больше 90 часов, хотя обязаны по регламенту проверять в течение 72 часов. Это просто произвол. Я честный игрок. Выиграл немного денег, теперь контора боится мне их выплачивать. Готовы удавиться за какие-то копейки. Уже 9 дней тянется бесконечная верификация. Я предоставил все документы. Не нарушал никаких правил конторы. И требую открыть мне вывод.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).