Блокировка счета — 43056 RUB Betwinner — 15 Октября 2019

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый вечер, Уважаемая администрация РБ.

К сожалению я снова вынуждена обратиться к вам с жалобой на бк betwinner. Хочу пояснить свою проблему с самого начала: Я сделала одну ставку на матч Уганда — Зимбабве, с исходом в ничью, по совету своих друзей. Мы отдыхали в баре, смотрели матч Чили — Уругвай и обсуждали Кубки Америки и Африки. Друзья любят футбол и постоянно делают ставки, в этот вечер они убедили и меня. На следующий день я решила, а почему бы и нет и сделала эту роковую ставку. К моей радости ставка выиграла, но счастье было не долгим: для вывода средств меня попросили отправить селфи с паспортом, что я и сделала. А дальше 3 месяца мучений: в общей сложности я предоставила бк 8 различных документов и справок, несколько раз делала селфи то с паспортом, то с почтой, то с отправленным ими кодом. В конечном счете меня попросили пройти видео-конференцию, о чем я уже писала в предыдущей жалобе. Дело в том, что я стеснительный человек и мне тяжело общаться с незнакомыми людьми, которые, к тому же, давят на меня. Однако я согласилась и на этот шаг. Я написала им в скайп и оба своих выходных: субботу и воскресение, ждала разрешения на звонок. Я прошла их конференцию, ответив на все вопросы, однако вместо долгожданной выплаты… мне пришло сообщение о блокировке счета по причине мошенничества. Сказать, что я была расстроена — ничего не сказать. В тот день я была в депрессии. На следующий день я собралась и проконсультировавшись со знакомым юристом, написала им сообщение с предложением предоставить доказательства моей вины, однако на сегодня мое сообщение осталось проигнорированным. Я поискала информацию о похожих ситуациях в интернете и оказалось, что это распространенный способ обмана игроков: «Невыплата выигрыша под предлогом нарушения одного из правил БК. Букмекер при этом не предоставляет никаких доказательств.»
За эти, почти 4 месяца, я потеряла всякую надежду на справедливость, поэтому очень надеюсь на вашу помощь и поддержку.

Я приложу все имеющиеся у меня скриншоты: переписку в общем плане, так как там очень много сообщений; мой личный кабинет, до блокировки; информацию о ставке; несколько детальных скриншотов последних сообщений; а так же свои личные данные: паспорт, селфи с паспортом и почтой, договор с оператором и квитанцию о квартплате.