Блокировка счета — 35000 RUB gorilla — 20 Ноября 2019
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Могу с полной уверенностью сказать что Gorilla.win это самые настоящие мошенники! Заблокировали мой аккаунт с суммой 35000+ рублей. 12 ноября, мне отказали в выплате средств под предлогом того, что нужно пройти полную верификацию, я в тот же день отправил все, что от меня требовалось, листок с надписью gorila win + паспорт с лицом. Мне пришел ответ (смотреть скрин ниже) что » Ваше обращение принято в обработку. О результатах мы уведомим Вас в ответном письме в течении следующих 24 часов.» Прошло 96ч, ответа нет. Сразу решил написать в онлайн поддержку сайта где мне сказали, что мой аккаунт проходит дополнительную проверку, которая займет около 7 дней(скрин есть ниже) Настал день X, 20 числа, в 12:00 я пишу в поддержку, насчет вывода(скрин) где мне отвечают, что подождите до 15:00 и напишите нам снова, а в 13:30 я увидел, что на аккаунт зайти уже не могу. Дальше мне сообщили, что мой аккаунт заблокирован из за нарушения правил, по факту мошенничества и то, что мой счет и мои ставки аннулированы(скрин прилагается)
Попытки разузнать, что именно я нарушил, ни к чему не привели.(по факту я ничего и не нарушал, ставил только на дота матчи и 1 раз на ксго)
Хотелось бы услышать нормального адекватного ответа от этой компании, а также ответа от студий, которые рекламировали мошенников, которые обманывают людей на деньги
Счет заблокирован за мультиаккаунтинг.
