Блокировка счета — 33717 RUB Parimatch.ru — 30 Марта 2020
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Уважаемая редакция Рейтинга Букмекеров. Прошу помочь мне разобраться с блокировкой счета у данного букмекера
Внесла депозит 20 тысяч, получилось выиграть 33717, а уже при попытке вывода у меня затребовали повторную верификацию, хоть я им и при регистрации отправляла все документы
Написала на почту, отправила фотографию паспорта, селфи с паспортом и листочком с датой и надписью «для париматч.ру», далее сказали ожидать три дня
По истечению трех дней запросили фотографию квитанции ЖКХ, которую я так же им отправила
Сегодня 30.03 на почту приходит отписка о необходимости пройти видео-конференцию по Skype.
Назначили встречу в 16:00 по Москве. В назначенное время мне никто не позвонил, хотя я отменила свои дела и ждала звонок целый час.
Написала на почту поддержке с вопросом о том, где звонок. Мне дали ответ, что у компании технические неполадки и сказали назначить звонок сегодня же в 21:00 по Москве
В 21:00 мне естественно никто не позвонил. Написала на почту им еще раз — тишина
Позвонила по телефону горячей линии, где девушка-оператор ответила мне, что для моего счета видео-верификация НЕ ТРЕБУЕТСЯ
В общем, я так понимаю, что эти ребята сами друг с другом договориться не могут и просто тянут время, что бы не отдавать мои деньги.
Я никаких правил букмекера не нарушала и готова предоставить любую информацию, которая поможет решить данный вопрос
Учитывая большое количество жалоб на данную контору, надежд, конечно, мало.
Заранее спасибо за ответ
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).