Блокировка счета (идентификация)
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Заблокировали счет, на e-mail пришло письмо о необходимости идентификации. На счету было около 27 т.р.
Сразу же отписал на почту службы поддержки, и тут началось. Я, конечно, понимаю, что «идентификация» – это давно уже не проверка, а повод докопаться до клиента, чтобы найти причину заблокировать его окончательно, но столько скриншотов и документов у меня еще не просили нигде.
В последнее время со способами пополнения и вывода у них все очень плохо, поэтому пробовал разные платежные методы, ну и естественно запросили подтверждение всего, чего только можно.
1. мое фото с паспортом — выслал
2. фото паспорта + доп документа — выслал
3. все цветные фото паспорта — выслал
4. скриншот личного кабинета Piastrix (способ пополнения) — выслал
5. договор на виртуальную банковскую карту (способ пополнения) — выслал
6. скриншот личного кабинета Adv Cash (способ пополнения) — выслал
7. фото с обеих сторон еще одной банковской карты (способ пополнения) — выслал
8. скриншот личного кабинета ecoPayz (способ пополнения) — выслал
9. скриншот личного кабинета Monetix Wallet (способ пополнения) — выслал
10. скриншот личного кабинета ЮMoney (способ пополнения) — выслал
11. фото с паспортом и датой на листочке — выслал
Пока все документы просили, отвечали быстро, после 11-го пункта наступил полный игнор. Прочитал жалобы здесь, у многих схожая проблема. Не хочется неделями ждать проверки непонятно чего.
Средства выплачены
