Блокировка счета — 27 USD — Cybbet — 31 Декабря 2017
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте. 23.12 я заказал вывод средств на вебмани. 4 дня ничего не происходило, я написал в саппорт, мне ответили, что необходимо пройти верификацию, но дело в том, что мой аккаунт уже был верифицирован 25.09.2016. Дважды я задавал вопрос на [email protected], на каком основании контора запрашивает повторную верификацию, ответа так и не получил, поэтому обратился с этим вопросом в чат сайта. Там мне написали следующее: «Было обновлено программное обеспечение сайта, у всех пользователей запрашивается повторная верификация».
Итак, что происходит: 1) БК Cybbet намерено затягивает процедуру вывода средств, сначала падая на мороз, потом придумывая различные предлоги; 2) Очевидно, что обновление программного обеспечения не является основанием для прохождения повторной верификации, ведь у верифицированного аккаунта должен быть соотв. статус «верифицирован» и даже при потере документов со стороны БК, этот статус остается; 3) Об обновлении программного обеспечения и необходимости повторной верификации нет ни слова в правилах сайта; 4) Более того, согласно правилам самой БК Cybbet удостоверение личности запрашивается только при выводе суммы более 50$.
Прошу Рейтинг Букмекеров помочь в данной ситуации.
Игроку нужно пройти верификацию и ждать результатов проверки. Проверка обычно занимает не более двух недель.
