Блокировка счета — 25000 RUB Marathonbet — 19 Января 2020
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте! С моим счетом произошло что-то непонятное. Авторизоваться не могу, выходит ошибка, что счет недоступен. Но причина и вообще, что именно со счетом — непонятно. Даже служба поддержки не может определить.
Владимир:Чем я могу Вам помочь?
Илья:Что с моим счетом?
Владимир:Давайте проверим информацию.
Владимир:В целях безопасности, пожалуйста, сообщите 1-й и 3-й символы ответа на Ваш секретный вопрос для обращения в Службу поддержки: кличка первого домашнего животного? Пожалуйста, указывайте не полный ответ на секретный вопрос, а только запрашиваемые символы (учитываются любые буквы, цифры, знаки, кроме пробелов).
Илья:[тут мой ответ на секретный вопрос]
Владимир:Благодарю за ответ.
Владимир:Проверяю информацию.
Владимир:К сожалению, информация по игровому счету не доступна.
Владимир:Вся доступная информация была направлена на Вашу электронную почту.
Владимир:Могу ли я помочь Вам чем-нибудь еще?
Илья:Что это значит?
Илья:Счет заблокирован или что?
Илья:Там на балансе деньги были!
Илья:Писем я никаких не получал.
Владимир:Это вся информация по данному вопросу.
Илья:Чего?
Илья:Вы на вопросы ответьте-то
Владимир:Никакая информация по счету Вам не доступна.
Все требуемые документы и дополнительные фото на верификацию предоставил еще в начале года. На счету осталась сумма в районе 25 тысяч, точно не помню. Прошу ее вывести обратно на те реквизиты, с которых было пополнение. Спасибо.
Игрок не прошел проверку букмекера.
