Блокировка счета – 250 EUR Betcity – 14 Марта 2020

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Порезали лимит ставки до нуля и мне пришлось поставить на вывод средства, после чего букмекер заблокировал мой счет, ссылаясь на подпункт 3 пункта 13 Общих положений Правил: “Администрация букмекерской компании оставляет за собой право заблокировать счет клиента для совершения ставок, аннулировать все ставки или обратиться в правоохранительные органы, если будет выявлено следующее:
13.3. Ставки совершались группой зарегистрированных клиентов по предварительному сговору – согласованно, с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией.”
Затем запросили документы:
1) фото с паспортом и листом с текущей датой
2) фото паспорта рядом с другим документом (загранпаспортом)
3) фото всех страниц паспорта
4) фото обеих сторон банковской карты
5) скриншот личного кабинета мобильного оператора
Все вышеперечисленные документы я предоставила и уже второй день жду от БК действий. При попытке обращения в техподдержку пришел ответ: “Ваш счет проверяется. О результатах проверки вы будете уведомлены по электронной почте. Частота ваших обращений не повлияет на ход проверки. Мы не предоставляем информацию о сроках и стадиях проверки. Дождитесь уведомление об окончании проверки.”
Никаких правил я не нарушала и данный аккаунт является единственным в этой БК. Прошу Вас помочь вывести мои денежные средства, за что буду очень благодарна Вам!

Комментарий РБ:

Счет разблокирован. Пари заключенное на ошибочный коэффициент рассчитано отменой согласно правилам букмекера.  Этот момент отображен в обзоре в минусах БК

Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 1963 жалобы на Betcity (1164/19/7/5/768)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт