Блокировка счета — 23000 RUB Винлайн — 28 Февраля 2020
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте,на winline зарегистрирована была давно,счет(6477913),но долго не играла,в этом году пополнила счет на 5000р,играла и в минус и в плюс,потом подняла сумму до 23к,решив вывести немного,запросили документы в личном кабинете,после отправки документов порезали счет и запросили верификацию,после порезки я поставила всю сумму на вывод и мой счет заблокировали,написав что,счет заблокирован на время верификации,после отправки всех документов и фото с документами,написали что счет заблокирован навсегда.Причина:При несовпадении регистрационных данных Клиента с прикрепленными в личном кабинете документами.но документы я прикрепляла одни и те же и фото с паспортом и датой были день в день.
Как мне разблокировать счет и вернуть деньги?
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).