блокировки и невыплаты Winline
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте! У меня такая проблема с Winline. Я зарегестрировался на винлайн по украинскому паспорту, получил фрибет, отыграл его, стал пытаться вывести его и мой аккаунт заблокировали, аргументируя тем, что можно играть только гражданам РФ, при этом я перед регистрацией спрашивал, можно ли играть с украинским паспортом, они сказали можно. Потом я получил гражданство РФ, и начал просить их разблокировать аккаунт, очень много раз писал на почту в поддержку и на самом сайте винлайн, в итоге через несколько дней разблокировали. Теперь же что бы вывести мне фрибет, нужно пополнить счет на любую сумму, но я не могу его пополнить, когда пытаюсь пополнить через кошелек ЦУПИС, мне выдает техническую ошибку, я обращаюсь в поддержку ЦУПИС, они пишут, что у вас все нормально и это бк делает отмену платежа вам, пишу в поддержку винлайн, они пишут, что нужно скинуть паспорт в ЦУПИС и обновить данные,и обратиться к ЦУПИС повторно, в ЦУПИС же я отправил паспорт и телефон и они пишут что все нормально и проблема в бк, пишу в бк, они снова говорят повторно обратиться к ЦУПИС, в итоге винлайн мне сейчас запретила писать им в чат, якобы я спамлю и заблокировала доступ к чату. Прикреплю файл с ошибкой, которую выдает при попытке пополнить счет. Что делать в такой ситуации?
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).
