Блокировка счета — 19544 RUB 1xbet — 1 Декабря 2019

Проигнорирована RUB 19.5 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый вечер! 29.11.2019 пополняла счет в размере 7000 в конторе 1хбет.Поставила бонус «Счастливая Пятница», он сыграл и к выводу было 19 544 рубля.Но вывести мне их не дали ,попросили пройти верификацию.В ночь с 30.11.2019- 01.12.19 я кидала им фотографии паспорта,карты ,с которой были совершены пополнения и фотографию с паспортом ,моим лицом на фоне переписки со Службой Безопасности.В итоге, они попусту заблокировали мне счет, и деньги вывести не дали, написав мне :
«Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета) на основании правил букмекерской компании.
Вы нарушили правило компании: бонус доступен только для одного игрового счета, на человека, семью, квартиру, компьютер или IP-адрес. При возникновении подозрений в нарушении правил путем множественных регистраций (поддельные счета, игровые группы) компания вправе запретить пользователю участвовать в бонусной программе и аннулировать бонус.
Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мультиаккаунт, злоупотребление программами лояльности), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие действия путем:
— отмены ставок;
— закрытия счета клиента;
— обращения в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий таким клиентом.
Решение было принято после тщательного расследования ситуации Службой Безопасности.
Просим Вас не создавать игровых счетов в нашей компании.
Ввиду того что Ваши действия являются грубейшим нарушением правил нашей компании, решение о прекращении сотрудничества окончательно и пересмотру не подлежит.
Все запросы от Вас по теме блокировки будут проигнорированы.»
На горячей линии сказали,что я должна разговаривать со Службой безопасности, а Служба Безопасности ,в свою очередь, игнорирует.Они мне не то,что бонусные снять не дали,но и мои,с моего кармана,которые я положила на счет.Почему Служба Безопасности приняла такое решение- непонятно,как и то ,что стало с моими деньгами. Помогите как -нибудь повлиять на эту ситуацию,чтобы мои деньги вернули.Что это за фишка такая,так можно любого человека заблокировать и не отдать ему его деньги!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Комментарий РБ:

Букмекерская контора не отвечает нам на жалобы игроков.

Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 5124 жалобы на 1xbet (1536/214/2925/449)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт