Требуют от меня чтоб я предоставил им документ от киви который киви не предоставляет.

Проигнорирована RUB 18.7 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Вообщем оставляю свой отзыв после 3-х дней ожидания решить мой вопрос. Зарегистрировался я в этой бк 3 дня назад по своему киви кошельку, пополнил счет поставил ставку котороя выиграла поставил деньги на вывод и тут началось самое интересное. На почту пришло письмо с чеком что типо деньги выплачены на мою карту по факту денег я так и не дождался!!! Написал им в чат где выяснилось что какая то ошибка и они вернут деньги на мой аккаунт. Далее вообще выяснилось что аккаунт зарегистрировался на чужие фио но с моим номером и серией паспорта! И они благополучно заблокировали доступ к аккаунту я вообще был в шоке. Звонил им писал вчера только ответили на почту чтоб я предоставил им письмо от киви кошелька что в моем кошельке была допущена ошибка в фио и она исправлена, это мне вообще не понятно я когда регистрировался у меня не спрашивали мои персональные данные вообще ни какие только последние 4 цифры паспорта которые я успешно ввел и откуда мне было знать что аккаунт зарегистрировался на вымышленные данные но по моему паспорту??? Я отправил им свой паспорт предоставил код безопасности от аккаунта принял от них звонок и подробно все объяснил. Но такое ощущение что им плевать на клиентов требуют какое то подтверждение от киви и почему я должен его брать они же как я понимаю работают с киви и сами могут все узнать и удостовериться что мой кошелек лет 10 уже пренадлежит мне! Сим карта оформлена на мои данные тоже лет 10, почта от аккаунта моя вообщем все мое в том числе деньги и карта которой я пополнил аккаунт и ноль внимания от них тупо отписываются чтоб я предоставил от стороннего сервиса письмо чтоб киви признал ошибку и ее исправил! Я писал звонил в киви они ответили только одно что мы видим что данные в кошельке совпадают с представленными мною моего паспорта. Так правильно после того как выяснилась ошибка в кошельке они попросили повторно пройти идентификацию что я и сделал да еще и за свой счет! Я реально уже не знаю что делать и понимаю что bet365 и киви будут меня так и дальше футболить туда сюда не признавая своих ошибок за которые страдаю я и мои деньги! Я подожду еще пару дней если вопрос не решится я буду обращаться в суд и пусть он решает кто прав и кто виноват но свои деньги я не собираюсь дарить им! Я вообще не понимаю как может такое быть что они регистрировали аккаунты на левые данные а потом требовали от нас еще что то доказывать это беспредел я считаю!

Комментарий РБ:

Контора Bet365.ru не отвечает Рейтингу Букмекеров по жалобам игроков.

Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 99 жалоб на Bet365.ru (99)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт