Блокировка счета (не отдали средства на счету)
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый день, не знаю куда дальше обращаться, знакомые сказали писать вам. Букмекерская контора 1хbet (приложение с приставкой com) просто украли у меня деньги со счета. Я играю наверное второй месяц в этой БК и пока проигрывала все было нормально. Пошла небольшая полоса удач и при выводе мне отказали и попросили скинуть фотографии паспорта на почту. Мне рассказывали что такое часто бывают и они так убеждаются в владельце счета. Я без споров сбрашивала абсолютно все документы которые мне говорили. На время этого всего на счету было чуть больше 11 000 грн и 4 ставки в игре на сумму в 6800 грн (3 проиграли и 1 выиграла). История ставок была в маленьком плюсе тысяч на 10 или 15 на тот момент. И вот я сбросила все документы, даже какие-то выписки по карте из банка. Мне написали оиждать. Утром я просыпаюсь и вижу сообщение на почте что мой счет используют какие-то другие лица и он теперь заблокирован навсегда, а при входе в приложение пароль больше не подходит. Говорю как есть, это мой счет и я сбросила все что они просили. У нас в семье подобные игры воспринимаются больше как развлечение: у кого лучше выйдет. Сын и внук тоже играют, у них такого не было, а у меня просто украли средства. Если бы по какой-то причине запретили ставить, но отдали деньги, я бы не писала даже. Но простите меня, для моего возраста очень серьезная сумма. Если вы не поможете вернуть хоть то что было, даже не знаю что делать….
Вы можете попробовать решить спор во внесудебном порядке: подать жалобу в организацию, выдавшую лицензию букмекеру. Помимо этого вы всегда можете проконсультироваться с адвокатом для более решительных действий.