Заблокировали счет,

Не удовлетворена KZT 120 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте, счет заблокировали, затребовали документы. Все запрашиваемые фото были высланы. Теперь требуют подтвердить личность видеозвонком по Скайпу. В указанное время не звонят, сообщения о пропущенных в скайпе не приходят. Утверждают что якобы не могут дозвониться. Просила сделать видеозвонок через Телеграмм или ватсапп, тишина. В последнее время даже не пишут что звонили, просто игнорят. На запрос перестали отвечать. Уже не знаю что делать, 120000 тенге не дают вывести. Все это продолжается с 23 октября.
Вот моя переписка сс ними
Верификация
Верификация
7317069023.10.2020 18:29:24
Описание вопроса
Что за проблемы с моим аккаунтом? Ставки 2000 тенге и вывода денег нет. Если я в плюсе, сразу ограничения ставите
23 октября 2020
18:34
Здравствуйте!
Ваш счет проходит процедуру подтверждения персональных данных. Вышлите, пожалуйста:

1.Фотографию Вашего удостоверения личности отдельным файлом;

2.Фотографию с удостоверением личности в руках и листком бумаги с сегодняшней датой;

3.Фотографию удостоверения личности на фоне данной переписи. Просьба не использовать браузер в полноэкранном режиме, обязательно должна быть видна панель задач (кнопка «Пуск» и часы). Курсор расположите на тексте «С уважением, Администрация», курсор должен измениться на выделитель (I). Удостоверение личности должно перекрывать переписку в верхнем правом углу. Монитор полностью в кадре.

Спасибо.
C уважением, Администрация.
21:31
21:35
Сделайте, пожалуйста, новое фото удостоверения личности на фоне переписки. Курсор расположите на тексте(!) «С уважением, Администрация», курсор должен измениться на выделитель (выделять текст не требуется). Остальные требования к фотографии также должны быть соблюдены.
C уважением, Администрация.
21:51
22:01
Ваш счет проходит процедуру подтверждения персональных данных. Вышлите, пожалуйста:
1. Фотографию Вашего удостоверения личности отдельным файлом;
2. Фотографию с удостоверением личности в руках и листком бумаги с сегодняшней датой;
3. Фотографию удостоверения личности на фоне данной переписки. Просьба не использовать браузер в полноэкранном режиме, обязательно должна быть видна панель задач (кнопка «Пуск» и часы). Курсор расположите на тексте «С уважением, Администрация», курсор должен измениться на выделитель (I). Удостоверение личности должно частично перекрывать переписку в верхнем правом углу. Монитор полностью в кадре. Спасибо.

C уважением, Администрация.
22:05
22:07
сколько раз еще присылать вам фото?
22:12
Сделайте, пожалуйста, новое фото удостоверения личности на фоне переписки. Монитор полностью в кадре. Остальные требования тоже учтите.
C уважением, Администрация.
22:14
22:19
за время переписки я бы уже удвоила свой банк
22:42
Курсор расположите на тексте «С уважением, Администрация», курсор должен измениться на выделитель (I).
C уважением, Администрация.
22:50
Курсор стоит после слов С уважением, (курсор) Администрация
23:01
Что еще вам выслать?
23:51
Ваши фотографии получили. Напишите нам через 72 часа.
C уважением, Администрация.
26 октября 2020
22:54
Здравствуйте, что с моим аккаунтом? Верификация пройдена?
27 октября 2020
17:50
Уже больше 3 х суток прошло, когда ответите. Почему нет доступа к выводу денег
19:17
Установите, пожалуйста, на Ваше мобильное устройство или компьютер Skype для видеосвязи. Также просьба прикрепить Live-ссылку или номер телефона, который использовался при регистрации в Skype и удобное для Вас время для сеанса видеосвязи.
C уважением, Администрация.
1 ноября 2020
13:44
Здравствуйте, мой номер Scype +7 778 009 7603, в течении ближайших 3-6 часов можете позвонить, я свободна
2 ноября 2020
11:40
Свободные тайм-слоты есть только на сегодня.
Уточните точное время.
C уважением, Администрация.
14:26
Сегодня можете звонить до 21-00
20:10
Проверьте стабильность интернет-соединения — идут короткие гудки.
C уважением, Администрация.
20:52
Соединение нормально, звонки проходят. Звоните
20:58
https://join.skype.com/nuOsbDoesTYx
21:24
Может через Телеграмм или Ватсапп лучше видеосеанс провести. Скайпом не пользовалась до этого, вроде все подключено
3 ноября 2020
11:42
Вчера до 21:30 пытались дозвониться, не удалось, не исключены технические неполадки на нашей стороне.
Уточните, пожалуйста, время на сегодня.
C уважением, Администрация.
15:14
с 17-00 до 21-00
18:32
Хорошо, ожидайте, пожалуйста.
C уважением, Администрация.
4 ноября 2020
22:44
Когда будут сдвиги по моему вопросу, или мне нужно начать жаловаться во все инстанции
5 ноября 2020
11:22
Проверьте стабильность интернет-соединения — идут короткие гудки.
C уважением, Администрация.
19:55
Давайте по ватсаппу или телеграмму тогда, более надежно, всегда работает. На скайп не пришло даже сообщение о пропущенном
8 ноября 2020
18:55
что за молчание с вашей стороны, отдайте мне мои деньги
9 ноября 2020
11:36
После прохождения видеоидентификации это будет возможно.
Уточните удобное для Вас время и дату.
C уважением, Администрация.
18:57
смысл указывать время и дату если вы даже не звоните. Звоните сейчас и, до 22-00 я могу ответить. И не надо рассказывать сказки что вы не дозвонились
10 ноября 2020
13:17
Звоните сегодня, до 21-00. номер тот же 8-778-009-7603

Комментарий РБ:

Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).

Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 60 жалоб на Fonbet.kz (9/26/20/5)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт