Блокировка аккаунта

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте!
Мне пришло сообщение от службы поддержки: «Здравствуйте!
Специалистами нашего отдела рискменеджмента, была проведена проверка ваших ставок. В ходе проверки были выявлены арбитражные ставки, что является нарушением п.10.7 общих правил и положений сайта.
Сообщаем Вам, что нами было принято решение о завершении сотрудничества с Вами (блокировании аккаунта) согласно General Terms and Conditions (Общих положений Правил и Условий).
п.10.7. Если клиент совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (использование стороннего ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности, мультиаккаунт и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путем:
— блокирование счета клиента;
— признания ставок недействительными.»

Я так понимаю, что мне инкриминируют «вилки». Но, обычно я ставлю ставки в размере=1000руб. Насколько помню свои ставки:
02.03.2021. Я сделал ставку «лайф» в перерыве матча Сеул-Соникбум 1ТБ(77.5), после чего у меня были порезаны максимумы на отдельные события до 500-600руб. После этого были сделаны две или три двойные ставки на матчи (600+400руб), чтобы в итоге получилось 1000 руб. Мне не понравился такой метод проставления.
03.03.2021. Я сделал ставку на евролигу Баскония- Олимпиакос(1000руб) П1(-3). И с желанием «все выиграть или проиграть» сделал две ставки по 2200руб(все, что оставалось на счету) на чемпионат Франции по футболу Брест-Дижон П1(-0.75) и Лилль-Марсель П1(-0.75). Это ставки на ведущие лиги, здесь, в принципе, не может быть арбитражных ставок. Даже, если это так: мне предложен вид ставки- я его принял. Как я должен догадаться, что нельзя ставить на эти матчи?
В итоге, все три ставки выиграли и при попытке вывода средств мне заблокировали счет.
Очень прошу Вас разобраться в ситуации. Заранее благодарен. С ув. Олег Е.