Жалобы на Joycasino (8)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Длительная верификация - 32132 RUB Joycasino - 28 Декабря 2023
Внесла на депозит 15000 рублей 19.12.2023, выиграла одну ставку, решила вывести часть денег, при выводе было написано что снимут 10%, не прочитав условия написала в чат поддержки с вопросом почему, после этого мне прислали письмо на почту с просьбой выслать фотографии документов, все отправила что просили, потом назначили звонок по телефону, после звонка попросили еще фото для подтверждения личности, обещали ответить максимум через 24 часа, ответа до сих пор нет, на письма не отвечают, деньги с депозита вывести не могу.
Проигнорирована
RUB
32.1 тыс.
Задержка выплаты - 50000 RUB Joycasino - 7 Марта 2021
Играл в это казино более 5 лет, но выйгрышей более 50к не было. Недавно выигрывал 2 раза по 150к и мне по просту их не выводили по 4-5 дней в итоге я их проигрывал обратно. (ну я подумал что и правда возможны проблемы на стороне провайдера платежной системы) но нет! Сегодня вграл 100к, сделал 2 заявки на вывод по 50к, (больше 50 не дают сделать) и что вы думаете? Вывели 50 а другие 50 нет, пишут что у них опять проблемы с платежной системой. Смешно подумал я. Как же они тогда первые 50 вывели? В общем чистой воды. Пока вы…
Проигнорирована
RUB
50 тыс.
Служба поддержки - 50000 RUB Joycasino - 28 Ноября 2020
Не правильная настройка коэфициэнта выигрыша слотов, на больших ставках бонусные уровни не выдает, если и выдаст то не эффективно. Система риска(умножения) закономерна, и очень занижена, на малых ставках бонусные уровни открываются но не эффективно. Прошу просмотреть логи моих игр на моем аккунте начиная с23.11.2020 и по 28.11.2020, проверить недочесты в программным кодом и произвести компенсацию петерь по технических причиниам
Проигнорирована
RUB
50 тыс.
Конфискация баланса - 15000 RUB Joycasino - 19 Ноября 2020
Ну просто адовый лохотрон с бонусными средствами) Сделал депозит на сумму 10000 рублей. За это, как обычно, были начислены бонусные средства. Но это единственная контора, которая ваши реальные деньги переводит именно в бонусы, отыграть которые по сути практически невозможно. Жаль, что сразу не заметил подвоха, просто именно такого циничного развода я еще нигде не встречал. Я сделал ставки как раз на сумму депозита - 10000 рублей. Когда ставки зашли, я обнаружил, что все мои РЕАЛЬНЫЕ деньги, которые я выиграл ставя РЕАЛЬНЫЕ деньги были переведены в бонусный баланс. Поддержка конечно ловко отвечает, что такие правила. Все средства, которые вы выигрываете здесь,…
Проигнорирована
RUB
15 тыс.
Конфискация баланса - 20000 RUB Joycasino - 21 Августа 2020
Здравствуйте, позвонили с джой казино, не первый раз, предложили подарок, типа несгораемая ставка 7500р, я ложу деньги 7500 делаю ставку, если она проигрывает мне возвращают 7500 с отыгрышем х5... Я закинул, поставил ставку, она выиграла, в итоге поставил еще несколько ставок, они были выигрышными, денег на балансе было 12000, я их поставил двумя ставками на Теннис , Наш теннисист выиграл, и я захожу на баланс, в истории и везде написано что мой баланс 21000 рублей, а на самом балансе всего лишь 1075,50 Написал в чат, сказали составили заявку... вот жду, я конечно подозреваю что мои деньги не вернут. Я всегда…
Проигнорирована
RUB
20 тыс.
Другое - 6000 RUB Joycasino - 18 Мая 2020
Здравствуйте! Вчера посетил сайт JoyCasino в раздели бонусы предлагался бонус 70 секунд фриспин в слоте Rocket Man за пополнения 150 руб думаю пополню даже не рассчитывал честно говоря что-то поднять запустил слот в слоте было показано что ставка на спин 60 рублей, меня это порадовало в итоге слот начал наваливать поймал бонуску в итоге на балансе в слоте примерно 6000 руб а точнее да 6 тыс с копейками думаю не плохо спины кончились захожу посмотреть в каких слотах можно отыграть бонус выбрал слот big bad woolf обращаю внимание на баланс а там 200 руб захожу в историю игр а там…
Проигнорирована
RUB
6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5500 UAH Joycasino - 22 Сентября 2019
Доброго времени суток! Сегодня вам поведаю о таком известном казино как «JoyCasino» и как они кладут болт на своих клиентов в прямом смысле этого слова. Надеюсь после прочтения данной ситуации вы также перестанете там играть. В общем зарегистрировался недельки 2 назад, чисто покатал в казино, взял 100% бонус, благополучно все слил в течение получаса. На следующий день решил как-то отыграться и пораскинув мозгами сделал хороший экспресс на сквош (Смотреть скрин). Сразу говорю, что поставил я в момент, когда был у друга, то есть ставка была с его ПК, как оказалось так нельзя делать, но об том позже. Все было отлично,…
Проигнорирована
UAH
5.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1771 RUB - ДЖОЙ-КАЗИНО - 13 Января 2018
сделал ставку в лайфе на победу Ксанти. в результате просто поставили другую команду победителем и убыток на пари.на вопрос как так написали:Технический отдел нашего казино передал информацию для проверки разработчику и было выявлено, что при размещении ставки был выбран тип ставки "1X2", а это означает, что результат, который был на момент размещения ставки не учитывается. На момент размещения ставки счет был 3:1 (в связи с типом Вашей ставки, данный счет учитывался как 0:0), в результате чего ставка была проигрышной. 5-Я СТАВКА Номер ставки 636514511557856436 Дата покупки 13/01/2018 18:39:15 Коэффициент 17.71 Ставка 1 ставка X 100.00 Выигрыш 0.00 Статус Убыток No.…
Проигнорирована
RUB
1.8 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт ![]()
Перейти на сайт